Norton Internet Security and Antivirus Review 2023 | Security.org (2023)

Att skydda din onlinedata, identitet och till och med dina enheter kräver en fullständig översyn av ditt digitala liv. Allt mindre än 360-graders skydd kan lämna vissa aspekter av din onlinesäkerhet öppna för hot.

Lyckligtvis finns det cybersäkerhetsföretag som erbjuder allsidigt skydd, och ett av dem är Norton. Norton erbjuder ett brett utbud av produkter som syftar till att skydda användare från alla typer av cyberhot, från skadlig programvara och spionage till nätmobbning och identitetsstöld.

I den här recensionen kommer vi dock att fokusera på en aspekt av Nortons skydd, och det råkar vara företagets specialitet: virusskydd. Vi kommer att ge dig hela kunskapen om Nortons antivirusprogramvara, dess funktioner, hur den upptäcker och skyddar användare från skadlig programvara (och var den kommer till korta), och om den är idealisk för virusskydd eller inte. Låt oss börja!

Norton Antivirus-funktioner

Redaktörens betyg

Vår användarupplevelse

Låt oss börja med att säga att köpprocessen kan vara lite överväldigande för nya användare. Det är ofta fallet med antivirusföretag. Det tråkigaste är det första steget, som är att bestämma sig för en produkt, eftersom Norton erbjuder mycket. När du väl kommit förbi det kommer du dock att kunna gå igenom registreringsprocessen på några minuter.

I vårt fall valde vi AntiVirus Plus-prenumerationen, som är det mest grundläggande antiviruspaketet från Norton. Det är grundläggande eftersom det inte erbjuder mycket extrafunktioner, somNorton Secure VPN har vi granskatsom ingår i paketen på högre nivå. Dess malware-skydd är dock lika bra som alla andra antiviruspaket från Norton.

För att köpa en AntiVirus Plus-prenumeration, registrerade vi oss för ett konto först och köpte sedan en licens när vi var inloggade. Det var ganska enkelt; vi angav vår betalningsinformation, checkade ut och inom några sekunder hade vi köpt oss ett antivirusprogram.

Därefter laddade vi ner programvaran och installerade den. Installationsprocessen tog längre tid än vi förväntade oss, och vi var till och med tvungna att starta om vår enhet efter installationen, men det är normalt för antivirusprogram. Bara en påminnelse om att spara allt du arbetar med innan installationen.

Konstigt nog, när appen väl installerats, sa den att vi var i en testversion i 30 dagar, vilket inte borde vara fallet eftersom vi redan hade köpt ett abonnemang. Vi var tydligen tvungna att logga in först, men inloggningssidan dök inte upp första gången vi öppnade appen. Och det hade varit temat under hela vår testprocess: Nortons antivirusprogram är välbyggt, men användarupplevelsen kan förbättras. På det hela taget var Norton dock lätt att använda.

Alternativen från Norton

Låt oss backa lite och prata om dina alternativ från Norton. I grund och botten finns det tre typer av antivirusprenumerationer.

Den första är en barebones-prenumeration med bara antivirusskydd och några användbara extrafunktioner som en lösenordshanterare, en smart brandvägg och molnsäkerhetskopiering. Prenumerationer under denna nivå kallas Antivirus Plus.

Därefter har vi Norton 360, som är Nortons allsidiga digitala säkerhetssvit som inkluderar allt i Antivirus Plus och ytterligare verktyg som ett VPN,programvara för föräldrakontroll, och en sekretessövervakning.

Slutligen, tack vare en sammanslagning med LifeLock, erbjuder Norton 360 med LifeLock-prenumerationer en traditionell identitetsövervakningstjänst utöver alla Norton 360-funktioner. Du kan lära dig mer om LifeLock i vårLifeLock recension.

Eftersom vi ville fokusera våra tester på antivirusprogramvaran drog vi fördel av det låga introduktionspriset för Norton Antivirus Plus-prenumerationen. Men totalt sett, om du letar efter totalt digitalt skydd, är Norton 360 den bästa vägen att gå.

Med det ur vägen, låt oss prata om vad vi fick från Norton Antivirus Plus, börja med enhetssäkerhet.

Enhetssäkerhet

Det här avsnittet innehöll köttet från antivirusprogrammet, en snabbskanning. När vi klickade på detta öppnade Norton ett annat fönster som gav oss två andra skanningsalternativ, Full Scan, som är för alla filer och mappar på vår dator, och File Scan, som var för specifika filer. Däremot inkluderade Quick Scan bara de områden på vår dator där skadlig programvara sannolikt gömmer sig, men för hela enchiladan använde vi Full Scan, med timern på vår iPhone för att se hur lång tid det tog. Skanningen tog en timme att slutföra, vilket är snabbt med tanke på att det är en fullständig skanning. När virecenserade McAfee, pågick den första fullständiga skanningen i mer än fem timmar.

Så vad är det egentligen Norton skannar efter? Tja, brandväggen letar efter eventuella hot mot vårt nätverk, medan resten söker efter misstänkt beteende, vilket inkluderar alla signaler om:

• Virus
• Skadlig programvara
• Ransomware.

Vi kanske borde utveckla. Traditionellt använder antivirusprogram signaturbaserad upptäckt för att upptäcka skadlig programvara. Den jämför varje fil på din dator mot en databas med alla kända skadliga program, så att om en fil har signaturer för skadlig programvara kommer antiviruset att flagga ner den. Det är den digitala motsvarigheten till poliser som kör över en bil som matchar beskrivningen och skylten på ett flyktfordon.

Förutom signaturbaserad detektering använder Norton dock beteendebaserad detektion. Det är ett mer förebyggande sätt att upptäcka skadlig programvara, eftersom den kan upptäcka skadlig programvara som inte ens finns i databasen. Istället för att titta på filsignaturer tittar Norton på hur varje fil och process beter sig och flaggar misstänkt beteende (som om en fil kopierar sig själv till olika mappar utan tillstånd från användaren). Tillbaka till polisanalogin, beteendebaserad upptäckt är som att köra över en bil på grund av beteende som fortkörning eller svängning innan den orsakar skada.

Lösenordshanteraren

Nu var en del av vår antivirusprenumeration också en lösenordshanterare, men när vi klickade på "Ställ in" på Norton-appen, fördes vi tillbaka till Nortons webbplats och uppmanades att installera ett separat webbläsartillägg eller mobilapp. Vi laddade ner tillägget för Chrome inom några sekunder och fördes till en annan webbsida där vi angav vår e-postadress. Efter att ha loggat in på vårt konto på Nortons webbplats fördes vi till en sida som sa att vi skulle skapa ett valv. Därefter blev vi tillsagda att skapa ett valvlösenord och fördes till en sida för att ställa in lösenordshanteraren på våra telefoner, som vi beslutade att hoppa över tills vidare. Processen var lite tråkig, men det är värt det med tanke på att Nortons lösenordsvalv är krypterat, till skillnad från Chromes lösenordslagring som inte är det.

Äntligen var vi i valvet, där vi antingen manuellt kunde lägga till vår inloggningsinformation eller importera våra lösenord från Firefox. Problemet? Vi sparade våra lösenord i Chrome, men de accepterade inte CSV-filen som vi redan hade på vår dator. Snarare var vi tvungna att ladda ner importappen, extrahera våra lösenord från Chrome, konvertera dem från CSV till JSON och sedan dra den filen till Nortons valv. Om det här låter komplicerat så är det för att det var det. Men efter ungefär tre försök fick vi äntligen rätt och kunde släppa vår fil i valvet. Nu, när vi går till webbplatser där vi redan har konton, fyller Norton i det åt oss, vilket är väldigt bekvämt trots den riktigt oordnade installationsprocessen.

Det var det för Norton Antivirus Plus macOS-appen, förutom en sak: längst ner i appen stod det Ytterligare appar och tjänster. Nyfiket klickade vi på den och hittade en beskrivning av Ultimate Help Desk, som i grunden var en IT-tjänst för cirka 20 USD i månaden där vi kunde få hjälp "on-demand". För att vara ärlig, antog vi att detta redan var tillgängligt på en gratis nivå, så det behöver inte sägas att vi inte registrerade oss.

Cloud Backup

Så förutom själva antivirusprogrammet och lösenordshanteraren finns det en annan funktion som ingår i vår Norton AntiVirus Plus-prenumeration. Vi glömde den här, faktiskt, tills den dök upp senare i våra tester. I grund och botten gav Norton oss en två GB molnsäkerhetskopia, som vi kunde komma åt från online-instrumentpanelen.

I avsnittet för molnsäkerhetskopiering av instrumentpanelen kunde vi dra och släppa filer från vår dator, ungefär som Google Drive. Skillnaden är att den är krypterad, så vi kan vara säkra på att ingen annan än vi har tillgång till filerna.

Molnsäkerhetskopieringen kan verka som ett konstigt tillägg till Nortons funktioner, men i själva verket är det en mycket effektiv åtgärd för att skydda viktiga filer från ransomware. Cyberkriminella utförransomwareattacker genom att låsa ut användare från sina lokala filer, vanligtvis genom kryptering, och sedan be om lösen i utbyte mot filerna. Om du har en säkerhetskopia av dina viktigaste filer i molnet kan du återställa dem när som helst utan att betala en lösensumma. Det är en trevlig funktion för att avsluta vår recension av Nortons funktioner.

Testar Norton Antivirus Plus

Enligt AV-Test, ett oberoende testlabb för antivirus, spårar Nortons rekord med att upptäcka 100 procent av utbredd skadlig programvara tillbaka till maj 2020. Jämfört med branschgenomsnittet på 99 procent, fortfarande imponerande, är Norton ett snitt över resten.

Men vi går inte bara efter andras testresultat. Vi utförde även våra egna tester på Norton efter att ha laddat ner fem olika typer av virus förklädda till olika typer av filer: XLSX-, EXE-, DOC-, XLSM- och SLX-filer. Med Norton på, upptäckte programvaran tre av de fem, vilket lämnade DOC- och XLSM-filerna oupptäckta. Det skulle ha varit ett problem om vi klickat på dem; DOC-appen skulle ha tagit över vår Mac som administratör, medan XLSM-filen skulle ha utnyttjat våra dokument. Även om 60 procent tekniskt sett är ett underkänt betyg om du går i skolan, upptäckte bara fem procent av de 40 mjukvaran vi testade 100 procent av samma fem virus, så när man ser det på det sättet är Norton faktiskt ganska jämställd med sin konkurrens om virusdetektion.

Betala för Norton Antivirus Plus

Norton är ett antivirus av stora märken med en rik funktionsuppsättning och tillfredsställande möjligheter att upptäcka skadlig programvara, så det måste vara dyrt, eller hur? Tja, vi betalade bara $19,99 för det första året av vår Norton Antivirus Plus-prenumeration. Detta är ett riktigt lågt pris jämfört med andra antivirusprogram, varav de flesta kostar runt $39,99 per år. Men igen, eftersom detta pris bara gäller det första året, kan vi inte säga säkert om Norton kommer att spara pengar över tiden. Vi täcker alla deras prenumerationsalternativ på vårNorton prissättningsida, för mer information.

Norton Mobile Applications

Även om vi testade Norton på vår pålitliga gamla Macbook Pro, ville vi också se vad kunderna tyckte om dess iOS- och Android-appar, som båda har betyg på 4,7 av fem stjärnor i App- respektive Google Play-butikerna. Och även om det fanns några negativa kommentarer nyligen angående automatisk förnyelse för prenumerationer, i allmänhet fungerade apparna bra för människor och var definitivt lättare att installera än skrivbordsappen. halleluja!

Kan jag lita på Norton?

Eftersom vi inte kan göra några lagbyggande aktiviteter med Antivirus Plus som ett förtroendefall, var vi tvungna att landa på andra sätt för att se hur pålitligt det är. Vi började med deras integritetspolicy, helt enkelt.

Integritetspolicy

Efter lite grävande hittade vi sekretesspolicyn för Nortons antivirusprodukter, specifikt. De sparar data som:

• Eventuella skräppostmeddelanden
• Rapporterade upptäckter av skadlig programvara
• Säkerhetskopiering av filer om du använder molnlagring
• Anonymiserad IP-adress
• Anonymiserad geolokalisering
• Produktens serienummer
• Operativ system
• Enhetens fabrikat och modell
• Enhetsidentifierare
• Besökta webbplatser inklusive nyckelord och söktermer
• Applikationsnamn och versioner
• Internetanvändningstid
• Anslutningsaktivitet.

Norton samlar också in och får åtkomst till en del av våra data via tredje part och samlar in information som säkerhetsklassificeringarna för våra webbadresser och filer, filerna som programvaran identifierade som skadlig programvara plus eventuell feldiagnostik. Norton begränsar dock denna tredje parts delning till endast revisorer relaterade till regeringen, tjänsteleverantörer eller forskningsorganisationer. Till skillnad från deras identitetsövervakningsprogramLifeLock, som vi också har granskat, delar de inte denna information med marknadsförare och annonsörer, vilket var en lättnad. Sammantaget är denna sekretesspolicy faktiskt bättre än de flesta helt enkelt på grund av det faktum att de inte säljer vår data till annonsörer (i alla fall med deras antivirusprogram).

Men integritetspolicyn ensam var inte tillräckligt för att påverka oss på ett eller annat sätt. Norton, som ägs av Symantec, har några saker i sitt förflutna som gav oss paus.

Sårbarheter i programvara

Det mest oroande var det faktum att Symantec 2018 stämdes i en grupptalan på grund av sårbarheter i deras antivirusprogramvara1(och ja, det är precis vad vi pratar om här). Nu är den här typen av sårbarheter inte ovanliga bland teknikföretag, men det är fortfarande inte bra att ett antivirusföretag faktiskt gjorde några av sina kunder mer sårbara för cyberattacker. Det skulle vara som en läkare som orsakar mer skada än nytta för sina patienter!

Vad blev resultatet av rättegången, undrar du kanske? Tja, det pågår fortfarande, från och med maj 2020 då det officiellt beviljades rätten att gå vidare som en grupptalanrättegång.2Tänk nu på att Symantec är oskyldigt tills motsatsen bevisats, så vi håller ögonen på det här fallet tills det är löst.

Skrämseltaktik

Men det var inte det enda som gav oss en paus om Symantec och i förlängningen Norton. Redan 2012 stämdes de i en annan grupptalan för att de påstås ha lurat sina kunder, kört falska antivirusskanningar på sina datorer för att övertyga dem att köpa derasprogramvara.3Symantec slutade med att nöja sig med $11miljon.4

Dubbel fakturering

Det tråkiga är att detta inte är en fullständig lista över alla Symantecs grupptalan. 2013 var de tvungna att betala 10 miljoner dollar för att avsiktligt fakturera kunder dubbelt så mycket som de bordeha.5

Nu är vi inte juridiska forskare, men det här verkar vara alldeles för många grupptalan för ett företag som ska hjälpa till att skydda människor. Vår teori? Eftersom Norton är ett börsnoterat företag är de föremål för kraven från sina aktieägare, och med vissa teknikföretag som expanderar tiofaldigt varje kvartal, kan önskan att leverera avkastning på investeringen ha orsakat en del skumma affärsmetoder. Som sagt, detta är mer av en kritik av kapitalismen än av Norton (med andra ord, hata inte spelaren, hata spelet). Naturligtvis förstår vi fullständigt om dessa rättegångar gör dig avstängd från Norton; om så är fallet rekommenderar vi att du lär dig mer om den andrabästa antivirusprogramskyddettillgängliga.

Behövs hjälp?

När vi behövde hjälp med att konfigurera lösenordshanterarens komponent i vårt antivirusprogram gjorde vi en sökning på Nortons onlinehjälpcenter, vilket snabbt gav oss instruktioner. Men vi kunde också ha utnyttjat deras livechatt, 24/7 telefonsupport eller till och med deras supportpersonal på Facebook och Twitter. Sammantaget är vi imponerade av deras 24/7 support, eftersom de flesta företag bara har öppettider under vardagarna.

Är Norton Antivirus Plus något för dig?

Det är uppenbart att Norton Antivirus Plus inte är för alla. Dess främsta nackdelar är naturligtvis dess tvivelaktiga juridiska historia, med mer än tre grupptalan tillsammans med några stora säkerhetsbrister. Men programvaran fungerar bra, särskilt när det gäller att upptäcka skadlig programvara.

Om Norton låter bra för dig kan du spara pengar genom att kombinera det med ett VPN eller identitetsstöldskydd. För att lära dig mer, läs omNorton Secure VPN-prissättningellerLifeLock prissättning.